الشروط والأحكام

الضمان الذهبي – عطور دارين

أولًا: آلية الضمان

1. يشمل كل طلب عينة مجانية من العطر المطلوب.
2. يشترط للاستفادة من الضمان الذهبي تجربة العينة المرفقة قبل فتح العبوة الأصلية، ويُعد فتح العبوة الأصلية موافقة على المنتج وخروج الطلب من نطاق الضمان الذهبي.
3. في حال عدم مناسبة العطر، يحق للعميل طلب استرجاع المنتج بشرط:
   • أن تكون العبوة الأصلية غير مفتوحة وغير مستخدمة.
   • أن تكون بحالتها الأصلية وجميع ملحقاتها.
4. يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
5. بعد موافقة عطور دارين على طلب الاسترجاع، يلتزم العميل بشحن المنتج خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ إشعاره بالموافقة، وفي حال عدم شحن المنتج خلال هذه المدة، يُعد طلب الاسترجاع ملغيًا.
6. بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، يتم استرجاع قيمة المنتج كاملة للعميل.

ثانيًا: الكاش باك

1. بالإضافة إلى استرجاع قيمة المنتج، يحصل العميل على كاش باك بقيمة 500 ريال على شكل رصيد في محفظة العميل في متجر عطور دارين.
2. يتم اضافة الرصيد بعد اعتماد طلب الاسترجاع واستكمال إجراءات الاسترجاع.
3. الرصيد صالح للاستخدام مرة واحدة فقط.
4. صلاحية رصيد الكاش باك 48 ساعة من تاريخ اضافته .
5. لا يمكن استبدال رصيد الكاش باك بمبلغ نقدي أو تحويله إلى حساب بنكي.
6. يمنح رصيد كاش باك واحد فقط لكل طلب مستحق، ولا يمكن المطالبة بأكثر من رصيد كاش باك لنفس الطلب.
7. يحق لعطور دارين إلغاء الكاش باك أو الهدية في حال ثبوت وجود أي تحايل، أو إساءة استخدام للحملة، أو مخالفة أي من الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

ثالثًا: شروط الاستفادة

• يسري الضمان الذهبي على الطلبات المشمولة بالحملة فقط.
• يجب الالتزام بجميع الشروط المذكورة للاستفادة من الضمان.
• تحتفظ عطور دارين بحق رفض أي طلب لا يستوفي شروط الضمان.
• تحتفظ عطور دارين بحق تعديل أو إيقاف أو إنهاء الحملة في أي وقت، مع عدم تأثير ذلك على الطلبات التي تمت خلال فترة سريان الحملة.
• تخضع جميع مزايا الضمان الذهبي للشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

رابعًا: آلية تسليم الهدايا

• يتم توزيع الهدايا بشكل عشوائي ضمن الحملة، ولا يُشترط حصول جميع الطلبات على نفس الهدية أو على هدية بعينها.
• لا يمكن استبدال الهدية أو المطالبة بقيمتها النقدية.

خامسًا: التواصل